易企商务以人为本,人性化服务。一个公司技术再好,开发出来的东西客户操作不了,等于零。易企商务的服务理念是:技术+营销+服务模式,赢得市场,赢得客户!
1.1 售后服务
1、对客户关于网站技术和维护上的疑问进行解答,网页更新和数据库系统维护。
2、网页内容备份。
3、网站信息跟踪。
4、提供全年服务热线电话支持。
5、提供免费1 年的网站维护(整体设计风格和功能模块不变的情况下)。
6、根据客户需要进行人员培训。
7、免费把该网站登录百度、google 等搜索引擎。
8、免费办理网站的非经营性网站ICP备案手续。
9、提供所有网站管理相关的服务器管理等帐号、密码及源文件。
10、与客户长期合作,共同发展。
1.2 网站维护
1、对于不需要经常更新的栏目内容,品拓互联提供免费文字、图片网页更新(但网站架构及版面设计不变)。
2、针对网站使用过程中出现的技术问题,我公司全面负责解决。
故障响应时间:一般技术性问题2—4小时,严重系统故障问题12—24 小时(如属于硬件或电信网络问题除外)。
3、以上服务,第一年内由品拓互联免费提供。
4、在网站开始运行过程中,需要增加新的功能或内容,须另外收费。收费情况视制作内容的多少及难易程度,由双方协商确定。